实施细则
会员入会资格
1、 E会员：南京江宁丽湖酒店有限公司将给予通过酒店官网及微信渠道自助注册办理会员的宾客丽湖会E会员资格，无实体卡；
2、 普卡会员：南京江宁丽湖酒店有限公司允许宾客以35元现金购买的方式获取丽湖会普卡会员资格，或丽湖会E会员在12个月内以符合奖励标准的房价下榻参与计划的酒店8次，累计消费积分200分以上者自动升级为丽湖会普卡会员，同时给予一次性充值1000元及以上，但低于10000元的宾客丽湖会会员资格。
3、 金卡会员：南京江宁丽湖酒店有限公司允许宾客以500元现金购买的方式获取丽湖会金卡会员，或给予在12个月内以符合奖励标准的房价下榻所属酒店10次，或12个月内累积消费积分达到18000分的丽湖会普卡会员升级至丽湖会金卡会员。同时给予一次性充值10000元及以上，但低于50000元的宾客丽湖会金卡会员资格。
4、铂金卡会员: 南京江宁丽湖酒店有限公司将给予12个月内以符合奖励标准的房价下榻所属酒店28次，或12个月内累积消费积分达到58000分的丽湖会会员升级至丽湖会铂金卡会员。同时给予一次性充值50000元及以上的宾客丽湖会铂金卡会员资格。
注：
* 入住次数的计算不包括离店后马上又进店的入住方式，一次入住是指在某一酒店连续住店。
* 酒店保留随时更改上述升级原则的权利。
获取积分办法
1.丽湖会会员本人在南京江宁丽湖酒店有限公司消费并支付符合条件的房费、餐费每1元人民币积1分，非本人支付的费用、服务费、税金、小费、奖励消费等不能获取积分 同时符合积分条件的消费才可以获取积分。
2.不符合积分条件的费用包括但不仅限于：第三方网站预订；长包房房租；旅行社、订房中心支付的房租；使用礼券或现金礼券支付、免费或实物交易客房、积分兑换奖励住宿、团体房价、特殊营销活动协议房价及员工优惠房价等费用；大型会议、24人以上宴会等消费；电话、传真；商场购物；租车、代办项目。
3.丽湖会会员于同一次「符合积分条件的住宿」，每晚最多可累积三间客房，另两间客房则自动取高房价者来积分，且三间客房费用必须由会员全额支付；同次住宿的多间客房将只计为一次「符合积分条件的住宿」。
4.丽湖会会员不能将会籍提供他人使用以获得积分。
积分查询
您可通过以下两种方式便捷地查询您的积分：
1) 会员可致电丽湖会贵宾中心或到所属酒店总服务台查询积分。
2) 会员可通过网站www.lakehomehotels.com,输入卡号和密码进行查询。
积分兑换
您可通过以下两种方式便捷地兑换您的积分：
1）登陆酒店官方网站www.lakehomehotels.com,的会员中心，即可进行在线积分兑换。
2）到南京江宁丽湖酒店有限公司所属酒店丽湖会贵宾中心领取兑换券。
卡值有效使用
• 丽湖会员卡内储值金额可用于南京江宁丽湖酒店有限公司旗下各酒店客房、餐饮、康乐以及可酷咖啡厅的结算。
• 以下情况丽湖会员卡卡内储值均不适用：
- 不适用于第三方预订（例如携程、艺龙等）的支付。
- 不适用于团队、会议以及婚宴等类似宴会的结算。
- 不可用于支付低于其规定折扣价的客房或餐饮康乐消费。
- 不可单独购买支付香烟。
- 卡内储值不可转移、提现。
卡内储值有效期
• 根据购买的丽湖会充值消费奖励计划，丽湖会员卡中本金当年未使用完，可延至次年继续使用。
• 如当年丽湖会员卡中本金消费完毕或余额不足时，可随时充值续费，每次续费金额以1000元为单位，即每笔充值金额为1000元或1000元的倍数。
退款
• 办卡之日起一个年度内不接受退卡。
• 办理退卡，如您卡值未使用，请至办卡酒店并出示办理登记时的有效证件、发票以及丽湖会员卡，酒店将登记您的姓名、退卡卡号、证件号、联系方式和金额等信息，扣除按税务规定已缴纳的相关税费后将余额退回退卡人账户。
• 办理退卡，如您卡值已有消费，将根据您使用的卡值的实际价值，在本金中扣除，以及扣除现有余额需交纳的税费后将余额退回退卡人账户。
挂失
• 丽湖会员卡如有遗失，请立即凭有效证件到原发卡酒店办理挂失手续，办理挂失手续前的经济损失由持卡人自负。